Política de Privacidade

1. Controlador de dados

O controlador responsável pelo tratamento de seus dados pessoais é a Andorinha Planejamento Familiar de Lazer, com sede em Rua Quintino Bocaiúva 418, Centro, Manaus - AM, CEP 69005-110, Brasil. Contato: [email protected].

2. Dados pessoais coletados

Coletamos os seguintes dados quando você entra em contato ou contrata nossos serviços:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Informações sobre os membros da família (idades, interesses) — fornecidas voluntariamente para elaboração do plano
• Dados de navegação coletados via cookies (endereço IP, páginas visitadas)

Não coletamos dados sensíveis como informações de saúde, origem racial ou etnia sem consentimento explícito e justificado.

3. Base legal e finalidades do tratamento

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para planejar e entregar os serviços contratados.
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing quando você optar por recebê-las.
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e comunicações relacionadas ao projeto em andamento.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei.

4. Uso dos dados

Seus dados são utilizados para:

• Elaborar e personalizar planos de lazer e roteiros familiares
• Comunicar atualizações sobre projetos em andamento
• Coordenar com parceiros verificados quando necessário para o serviço
• Melhorar nossos serviços com base em retorno das famílias
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar informações apenas com parceiros operacionais (clubes, instrutores, hospedagens) estritamente necessários para a execução do serviço contratado — e sempre com sua ciência. Todos os parceiros são orientados a tratar os dados com o mesmo nível de cuidado que adotamos.

6. Retenção dos dados

Seus dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço e por até 5 anos após o encerramento da relação contratual, conforme exigências legais. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e, com seu consentimento, cookies de análise e preferências. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

8. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida. O acesso interno é restrito aos colaboradores que necessitam dos dados para execução dos serviços. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, você será notificado conforme a LGPD.

9. Seus direitos

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos previstos na LGPD:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a exclusão dos dados quando o tratamento não seja mais necessário
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Opor-se ao tratamento em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de parceiros ou terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo que visitar.

11. Privacidade de menores

Nossos serviços são contratados por adultos responsáveis. Dados sobre crianças membros da família são fornecidos pelos próprios pais ou responsáveis e tratados com cuidado redobrado, exclusivamente para personalização dos serviços.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações significativas, notificaremos por e-mail os titulares ativos. A data de última atualização está indicada no topo deste documento.